Politique de Confidentialité – Chateau de Vendome

Introduction

Bienvenue dans notre Politique de Confidentialité. La protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour nous et nous nous engageons fermement à préserver leur sécurité et leur confidentialité. Cette politique a pour objectif de vous informer de façon claire sur nos pratiques de collecte, d’utilisation et de protection de vos informations, dans le respect des normes de confidentialité les plus strictes.

Notre plateforme se conforme rigoureusement à la législation en vigueur concernant le traitement des données à caractère personnel, en particulier le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, applicable depuis le 25 mai 2018 (plus connu sous l’appellation « règlement général sur la protection des données – RGPD »).

Nous vous invitons vivement à lire attentivement cette politique et à nous contacter pour toute question ou inquiétude concernant le traitement de vos données.

Responsable du traitement : Mathieu Dugue
Adresse : 4 rue de l’Est, 31400 Toulouse
Email : contact@chateaudevendome.fr
Site web : https://www.chateaudevendome.fr
Dernière mise à jour : 20 septembre 2025

1. Collecte des données

Lors de votre utilisation de notre site internet, nous pouvons être amenés à recueillir différentes informations vous identifiant personnellement. Les données susceptibles d’être collectées incluent :

Votre identifiant numérique, en particulier l’adresse IP ;
Les caractéristiques de votre matériel, comprenant le système d’exploitation et le navigateur employé ;
Des informations supplémentaires selon les situations, détaillées dans la rubrique « Partage des données » ;
Lorsque vous nous adressez un courrier électronique, nous pouvons conserver les éléments de cette communication, y compris votre adresse e-mail et toute donnée personnelle incluse dans votre message.

Ces informations peuvent être recueillies directement par nous ou via des partenaires externes, comme spécifié dans les autres parties de cette politique.

Données recueillies lors de l’inscription ou de l’abonnement

Si vous décidez d’ouvrir un compte ou de vous abonner à nos services, nous pourrions vous demander de renseigner les éléments suivants :

Adresse e-mail ;
Genre ;
Date de naissance.

Lors de l’ouverture de compte pour certains services, vous pourrez aussi être amené(e) à choisir un nom d’utilisateur et une image de profil, qui peut être un avatar ou une photo personnelle. Votre nom d’utilisateur sera affiché avec toutes vos contributions sur notre site. Nous conseillons vivement d’éviter d’utiliser votre nom complet comme nom d’utilisateur pour protéger votre vie privée.

Les données que vous nous transmettez lors de l’inscription ou de l’abonnement restent strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ou communiquées à des tiers.

2. Utilisation des données

Toutes les informations recueillies peuvent être utilisées dans les objectifs suivants :

Gérer vos demandes de contact
Fournir des informations
Proposer des contenus d’actualités
Protéger notre site et nos utilisateurs contre la fraude ou les activités malveillantes
Améliorer notre site internet
Communiquer avec vous par e-mail
Envoyer notre newsletter
Analyser notre trafic via Google Analytics et Search Console
Garantir la livraison de nos produits
Améliorer la pertinence des services proposés, en personnalisant le contenu selon vos préférences et habitudes

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques, notamment :

Votre consentement explicite, lorsque requis, particulièrement pour certaines communications commerciales
Notre intérêt légitime à fournir un service sécurisé, performant et adapté à nos utilisateurs
Les obligations légales et réglementaires qui nous incombent

Il est important de noter que vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le cas échéant, des instructions de désinscription vous seront fournies. Toutefois, le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement précédemment donné.

Si vous procédez à une inscription ou un abonnement à nos services, nous utiliserons vos données pour communiquer avec vous. Cela peut comprendre des alertes, des newsletters ou des informations relatives à votre compte. Nous travaillons aussi avec des partenaires externes pour personnaliser les contenus publicitaires qui vous sont présentés, notamment Google. Ces partenaires peuvent utiliser des technologies comme les cookies ou pixels pour optimiser cette personnalisation. Pour plus de détails sur nos partenaires et leurs pratiques, veuillez consulter la section dédiée de notre politique de confidentialité.

Ce contenu est conçu pour s’adapter à diverses plateformes et entreprises, assurant ainsi une flexibilité selon les besoins spécifiques de chaque site.

3. Partage des données

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, vous nous confiez vos données personnelles.

Notre approche de collecte, d’utilisation, de partage et de protection de ces données constitue le cœur de notre engagement envers votre vie privée. Cette section présente notre méthode concernant l’utilisation des données.

3.1 Consentement et révocation

En utilisant notre plateforme, vous acceptez que nous puissions traiter vos données conformément à cette politique de confidentialité. Vous gardez toujours le droit de révoquer ce consentement. Cependant, cela pourrait affecter votre utilisation de notre site ou nos services. Pour révoquer votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@chateaudevendome.fr.

3.2 Collaboration avec nos partenaires

Nous collaborons avec une sélection de partenaires rigoureusement choisis pour enrichir et personnaliser votre expérience. Ces partenaires peuvent inclure des réseaux publicitaires, des fournisseurs de services et des entreprises d’analyse. Nous nous assurons de ne partager vos données qu’avec des partenaires respectant des normes élevées de protection des données.

3.3 Objectifs publicitaires et analytiques

Nous utilisons vos données pour vous offrir une expérience plus personnalisée, incluant des publicités ciblées selon vos préférences et comportements. Les outils analytiques nous permettent de comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec le site, nous aidant ainsi à améliorer nos services. Nous ne combinons jamais vos données personnelles avec des données analytiques sans votre accord explicite.

3.4 Prestataires de services

Certains services sont fournis par des entreprises externes. Ces entreprises peuvent accéder à certaines de vos données dans le cadre de la fourniture de ces services. Nous veillons toujours à ce qu’elles respectent nos normes de confidentialité.

3.5 Divulgations légales et opérations commerciales

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pourrions être amenés à partager vos données pour :

Protéger nos droits ou ceux de nos partenaires
Assurer la sécurité de nos utilisateurs
Prévenir toute activité frauduleuse
Répondre à une obligation légale ou à une demande officielle

En cas d’opération commerciale comme une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données peuvent également être transférées.

3.6 Outils analytiques et services publicitaires tiers

Nous employons des outils externes, comme Google Analytics, pour recueillir des données sur l’utilisation de notre site. Ces outils ne collectent pas d’informations personnelles sans votre accord. Les outils analytiques recueillent uniquement l’adresse IP de votre ordinateur ou appareil ainsi que les paramètres de votre navigateur lors de votre visite sur notre site, et non votre nom ou autres données personnelles. Vous avez toujours la possibilité de refuser ces outils ou de vous désabonner de leurs services.

Pour vous désinscrire de Google Analytics et ses services associés, vous pouvez installer le module complémentaire Google Analytics Opt-Out Browser. Concernant les publicités, vous pouvez vous désinscrire via la page d’exclusion de Google.

Concernant la protection de vos données personnelles avec les services Google, incluant Google Analytics, tout est régi par la politique de confidentialité de Google. Nous tenons à vous rassurer : nous ne combinons jamais les données Google avec d’autres informations personnelles vous concernant. Les cookies Google destinés à vous reconnaître lors de visites ultérieures sont exclusivement utilisés par Google. Leur utilisation des données est encadrée par leurs propres conditions d’utilisation et politique de confidentialité.

Si vous refusez les publicités personnalisées, modifiez vos Paramètres des annonces Google. Les politiques mentionnées sont fournies par les développeurs concernés et doivent être évaluées indépendamment par nos utilisateurs.

4. Protection des données

Nous mettons en place diverses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker les informations personnelles identifiables sont maintenus dans un environnement sécurisé.

Utilisons-nous des cookies ? Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs récurrents. De plus, ils enrichissent l’expérience utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses centres d’intérêt. Cependant, cette utilisation des cookies n’est aucunement liée à des informations personnelles identifiables sur notre site. Les cookies sont conservés pour une durée de 13 mois.

5. Publicité personnalisée

Lors de votre navigation sur notre plateforme, des données pertinentes concernant vos comportements et préférences en ligne sont collectées. Ces données sont précieuses car elles nous aident, ainsi qu’à nos partenaires, à créer des publicités qui correspondent mieux à vos intérêts et besoins. Au lieu de recevoir des annonces génériques, la collecte et l’analyse de ces données permettent de vous présenter des publicités plus pertinentes et engageantes.

Nous travaillons avec une gamme de partenaires spécialisés qui nous assistent dans la création de ces publicités personnalisées. Ces entités peuvent utiliser des outils, tels que les pixels et les identifiants uniques, pour capturer des informations concernant vos habitudes de navigation, vos clics et vos interactions avec différents contenus.

Ces données, bien qu’elles soient précises, sont généralement agrégées avec les données d’autres utilisateurs. Ce processus d’agrégation forme des ensembles d’informations qui dessinent des profils types (comme « amateur de musique classique » ou « voyageur fréquent »). Nos partenaires utilisent ensuite ces profils pour affiner leurs stratégies publicitaires, garantissant ainsi que les publicités que vous voyez correspondent à vos goûts et préférences.

En outre, ces données peuvent être utilisées par nos partenaires pour :

Améliorer et personnaliser l’affichage de publicités sur d’autres plateformes ou sites externes
Évaluer la pertinence et l’efficacité des campagnes publicitaires, que ce soit via des plateformes web ou des communications par e-mail
Analyser et rapporter les tendances de trafic, les statistiques publicitaires et les interactions générales avec divers contenus

En matière de conservation, nos partenaires traitent vos données selon leurs besoins commerciaux et réglementaires. Une fois cette utilité épuisée, les données peuvent être stockées sous une forme sécurisée, anonymisées ou, dans certains cas, supprimées conformément aux normes en vigueur. Les données agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier directement, peuvent être conservées indéfiniment pour des analyses et des améliorations continues.

6. Droits d’accès, d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous assurer un droit d’accès, d’opposition et de retrait concernant vos données personnelles.

Le droit d’accès permet aux utilisateurs de consulter, modifier, voire supprimer les données les concernant.

Le droit d’opposition permet aux utilisateurs de refuser que leurs données personnelles soient utilisées à certaines fins spécifiées lors de la collecte.

Le droit de retrait permet aux utilisateurs de demander que leurs données personnelles ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@chateaudevendome.fr.

7. Sécurité

Les données personnelles que nous collectons sont stockées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos données.

Nous nous engageons à maintenir un niveau élevé de confidentialité concernant vos données personnelles. Cependant, aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, une part de risque demeure toujours présente lors de la transmission de données personnelles via Internet.

8. Conservation des données

Durée de conservation des données : Vos données personnelles identifiables, si vous êtes situé(e) ou avez votre siège dans l’EEE, seront conservées uniquement pendant la période nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées. Les données de navigation et cookies sont conservées pour une durée de 13 mois.

Critères de détermination de la durée de conservation : La période pendant laquelle nous conservons vos données dépend principalement de la raison spécifique de leur collecte. Cependant, nous veillons également à respecter les obligations légales en matière de conservation, tout en tenant compte de nos besoins pour défendre, revendiquer ou protéger nos droits juridiques. En cas de divergence entre ces facteurs, la durée de conservation sera établie conformément à la réglementation la plus stricte à laquelle nous sommes soumis.

9. Droits de l’utilisateur

9.1 Compréhension des droits relatifs à vos données

Chaque utilisateur dispose de privilèges spécifiques concernant les données personnelles que nous détenons à son sujet. Ces privilèges peuvent varier selon les lois locales applicables, mais incluent généralement :

La demande d’un accès complet aux données personnelles que nous, ou nos collaborateurs, conservons vous concernant
La correction des données personnelles qui sont inexactes ou obsolètes
La suppression ou l’effacement de vos données personnelles de nos archives ou celles de nos collaborateurs, ou le retrait de votre consentement si nécessaire
L’opposition à certains processus de traitement de vos données (par exemple, se désinscrire de la liste de diffusion)
La limitation quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles
La facilitation du transfert de vos données personnelles à un prestataire tiers ou à d’autres services
La mise à disposition d’une version numérique ou physique des données personnelles que nous conservons à votre égard

9.2 Exercice de vos droits

Si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, nous vous encourageons à nous adresser une demande formelle à contact@chateaudevendome.fr. Suite à votre sollicitation, nous nous efforcerons de répondre dans un délai approprié, généralement sous un mois à compter de la réception de votre requête écrite. Dans certaines situations, ce délai pourrait être prolongé de deux mois supplémentaires.

Nous veillons à ne pas imposer de frais pour l’exercice de vos droits. Néanmoins, si vos sollicitations se révèlent sans fondement ou excessivement répétitives, des frais modiques pourraient être appliqués. Dans certains cas, nous pourrions décliner votre demande. Si cela se produit, nous pourrions nécessiter des détails supplémentaires pour confirmer votre identité, garantissant ainsi que vos données personnelles ne soient pas partagées indûment.

Ce protocole est mis en place pour garantir que vos informations ne soient pas transmises à des individus non autorisés à les consulter.